Компанія Trade One здійснює обмін і повернення товарів відповідно до законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р.
В якому випадку товар не підлягає поверненню:
- Товар, який має сліди механічного пошкодження;
- При відсутності маркувального стікера нашої компанії;
- При відсутності одного з елементів комплекту;
- Що стосується захисно скла та плівок, то це розбиття внаслідок вини користувача чи продавця. А також неправильна, крива поклейка;
- Надриви, поломки, тріщини, втрата своїх властивостей внаслідок зносу.
Можливі випадки, при яких товар підлягає поверненню:
- Несправність одного чи кількох портів пристрою;
- Під’єднюваний пристрій “не бачить” перехідника;
- Припинення роботи одного з елементів (наприклад, кабель чи бездротова зарядка у автотримачі з відповідною функцією);
- Припинення здатності пристрою приймати електроенергію від джерела живлення;
- Припинення роботи одного з місць для зарядки;
- Неякісний звук (навушники);
- Брак матеріалу (ремінці, чохли);
- Брак защіпок/липучок тощо (ремінці);
- Втрата свого первинного кольору;
- Відсутність заявленої функції (MagSafe у відповідному чохлі для iPhone, функція блокування планшета у відповідному чохлі на iPad тощо);
- При несправності комплектних адаптера, кабеля, євровилки тощо, замінюємо відповідно несправний елемент.